Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Cogitability: Cogitability B.V., gevestigd te Maliebaan 45, 3581 CD Utrecht, Nederland, KvK 78945123
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Cogitability
• Diensten: alle door Cogitability geleverde carrièrecoaching, trainingen, advies en aanverwante diensten
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Cogitability en Klant
• Website: www.cogitability.com

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Cogitability en Klant, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk afwijken van deze voorwaarden.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

Artikel 3 - Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

Alle aanbiedingen en offertes van Cogitability zijn vrijblijvend, tenzij in de aanbieding een termijn voor aanvaarding is gesteld.

Een overeenkomst komt tot stand door:

• Ondertekening van een offerte of overeenkomst door beide partijen, of
• Schriftelijke bevestiging van de opdracht door Cogitability na mondelinge afspraak, of
• Betaling van een aanbetaling na ontvangst van een offerte

Kleine afwijkingen tussen de aanbieding en de aanvaarding staan de totstandkoming van de overeenkomst niet in de weg, tenzij Cogitability deze afwijkingen binnen 5 werkdagen schriftelijk verwerpt.

Artikel 4 - Dienstverlening

4.1 Uitvoering

Cogitability voert de overeengekomen diensten naar beste kunnen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.

Cogitability heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden.

4.2 Inspanningsverbintenis

Alle opdrachten worden door Cogitability uitgevoerd onder een inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk een resultaatsverbintenis is overeengekomen.

Een succesvolle carrièreverandering hangt af van vele factoren, waaronder marktomstandigheden, concurrentie en persoonlijke omstandigheden van de klant.

4.3 Medewerking klant

De klant verschaft alle informatie en medewerking die redelijkerwijs nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht.

Indien de benodigde medewerking niet tijdig wordt verleend, heeft Cogitability het recht de uitvoering op te schorten en/of extra kosten in rekening te brengen.

Artikel 5 - Prijzen en betaling

5.1 Prijzen

Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.

Cogitability heeft het recht om prijzen jaarlijks aan te passen aan de hand van het CBS consumentenprijsindexcijfer.

5.2 Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd.

Alle kosten van invordering komen voor rekening van de klant, met een minimum van 15% van het openstaande bedrag.

5.3 Aanbetaling

Cogitability kan een aanbetaling verlangen van maximaal 50% van het totale bedrag voordat met de uitvoering wordt begonnen.

Artikel 6 - Annulering en herroeping

6.1 Herroepingsrecht consumenten

Particuliere klanten (consumenten) hebben het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst deze te herroepen, zonder opgave van redenen.

Het herroepingsrecht vervalt indien de dienstverlening met toestemming van de consument is begonnen binnen de herroepingstermijn.

6.2 Annulering afspraken

Individuele coaching sessies kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.

Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van de sessiekosten in rekening gebracht.

Bij no-show wordt 100% van de sessiekosten in rekening gebracht.

6.3 Beëindiging door Cogitability

Cogitability heeft het recht de overeenkomst te beëindigen bij:

• Wanprestatie van de klant
• Onredelijk of respectloos gedrag
• Niet-betaling van facturen

Artikel 7 - Verplichtingen klant

De klant verplicht zich tot:

• Het tijdig verstrekken van juiste en volledige informatie
• Het respectvol bejegenen van medewerkers van Cogitability
• Het naleven van gemaakte afspraken
• Het op tijd betalen van facturen
• Het niet delen van vertrouwelijke informatie over Cogitability

Artikel 8 - Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar hebben verkregen.

Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst en voor onbepaalde tijd.

Vertrouwelijke informatie omvat onder meer:

• Persoonlijke en carrièregerelateerde informatie van de klant
• Bedrijfsgegevens en werkwijzen van Cogitability
• Informatie over derden die tijdens de samenwerking wordt gedeeld

Artikel 9 - Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Cogitability ontwikkelde materialen, methoden, analyses en adviezen berusten bij Cogitability.

De klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor eigen gebruik. Vermenigvuldiging, openbaarmaking of verstrekking aan derden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

Dit geldt onder meer voor:

• Coaching methodieken en instrumenten
• Templates en voorbeelden
• Trainingsmaterialen
• Rapportages en analyses

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

10.1 Beperking aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Cogitability is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de overeenkomst (exclusief BTW).

10.2 Uitsluiting indirecte schade

Cogitability is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder:

• Gevolgschade
• Gederfde winst
• Gemiste besparingen
• Schade door bedrijfsstagnatie

10.3 Termijn aansprakelijkheid

Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt door verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.

Artikel 11 - Overmacht

Cogitability is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan:

• Natuurrampen
• Oorlog, terrorisme, opstand
• Pandemieën en overheidsmaatregelen
• Staking of andere arbeidsconflicten
• Uitval van internet, telecommunicatie of energievoorziening
• Uitval van leveranciers van Cogitability

Bij overmacht heeft Cogitability het recht de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 12 - Wijziging voorwaarden

Cogitability behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na bekendmaking op de website of schriftelijke mededeling aan de klant.

Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan hij de overeenkomst opzeggen met ingang van de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden.

Artikel 13 - Slotbepalingen

13.1 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Cogitability en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen

Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met overeenkomsten tussen Cogitability en klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht.

Partijen zullen eerst trachten een geschil in onderling overleg op te lossen.

13.3 Consument

Indien de klant kwalificeert als consument in de zin van de wet, kan deze geschillen ook voorleggen aan de geschillencommissie of een andere bevoegde rechter conform de wettelijke bepalingen.

Bijlage - Contactgegevens