Privacybeleid

1. Inleiding

Cogitability B.V. (hierna: "Cogitability", "wij", "ons" of "onze") hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonlijke gegevens wij van u verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij deze delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Cogitability, inclusief onze website, carrièrecoaching, trainingen en alle andere door ons aangeboden services.

2. Contactgegevens

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens, afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt:

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens
• Professionele informatie: CV, werkervaring, opleidingen, vaardigheden, carrièredoelstellingen
• Communicatie: berichten via contactformulieren, e-mails, gesprekken tijdens coaching sessies
• Betalingsgegevens: factureringsadres, betaalgegevens (via beveiligde externe betaalproviders)

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• Website gebruik: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek
• Cookies: zie ons cookiebeleid voor meer informatie
• Apparaatinformatie: apparaattype, besturingssysteem, schermresolutie

4. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Uitvoering van onze diensten

• Het verlenen van carrièrecoaching en gerelateerde diensten
• Het opstellen en optimaliseren van CV's en LinkedIn profielen
• Het begeleiden bij sollicitatieprocedures
• Het plannen en uitvoeren van coaching sessies

4.2 Communicatie en klantenservice

• Beantwoorden van vragen en verzoeken
• Versturen van bevestigingen en updates
• Technische ondersteuning bieden

4.3 Marketing en nieuwsbrieven

• Versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
• Informeren over nieuwe diensten en aanbiedingen
• Uitnodigen voor events en webinars

4.4 Website verbetering

• Analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren
• Technische problemen oplossen
• Beveiliging van onze systemen

5. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van overeenkomst: voor het verlenen van onze coaching diensten
• Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketing (deze kunt u altijd intrekken)
• Gerechtvaardigd belang: voor website analyse en verbetering van onze diensten
• Wettelijke verplichting: voor administratieve en fiscale verplichtingen

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:

6.1 Dienstverleners

• IT-leveranciers: voor hosting, backup en technische ondersteuning
• Betaalproviders: voor het verwerken van betalingen
• E-mailservices: voor het versturen van nieuwsbrieven
• Analytics tools: voor website analyse (geanonimiseerd)

6.2 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel of verzoek van toezichthouders.

6.3 Geen verkoop aan derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketing doeleinden.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

• Encryptie: alle gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden
• Toegangscontrole: alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens
• Firewalls en antivirus: bescherming tegen externe bedreigingen
• Regular backups: veilige backup van gegevens
• Training medewerkers: alle medewerkers zijn getraind in privacy en gegevensbeveiliging

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

9.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken.

9.2 Recht op rectificatie

U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

9.3 Recht op verwijdering

In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

9.4 Recht op beperking

U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.

9.5 Recht op overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gestructureerde vorm opvragen om over te dragen aan een andere dienstverlener.

9.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor directe marketing.

Uitoefening van uw rechten

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Internationale overdrachten

Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat:

• Er adequate beschermingsmaatregelen zijn getroffen
• Standaard contractuele bepalingen worden gebruikt
• De dienstverlener voldoet aan internationale privacy standaarden

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen onder deze leeftijd. Indien u ouder of voogd bent en constateert dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via e-mail of een kennisgeving op onze website. Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

13. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. Wij proberen uw klacht zo snel mogelijk op te lossen.

Indien u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen: